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202626/10

Hozen क्या है? जापानी प्लांट में मेंटेनेंस के प्रकार और TPM

मेंटेनेंस और क्वालिटीअपडेट: 26/10/202641 मिनट में पढ़ें

जापानी कंपनी के प्लांट में काम शुरू करें, तो मीटिंग में बार-बार एक शब्द सुनाई देता है: hozen (होज़ेन)। जापानी मैनेजर पूछते हैं कि यह conveyor "BM" पर ही रहेगा क्या, या इस pump को "TBM" से "CBM" पर ले जाएँ। वे "hozen team" ऐसे बोलते हैं, जैसे सबको पता हो कि उसका काम कहाँ ख़त्म होता है और production का कहाँ शुरू।

ये शब्द आम मेंटेनेंस की ही बातें हैं, लेकिन कुछ शब्दों का मतलब वह नहीं है जो अंग्रेज़ी पढ़कर समझ आता है। इस गाइड में बताया गया है कि setsubi hozen (equipment maintenance, यानी मशीनों का मेंटेनेंस) जापानी प्लांट में क्या-क्या शामिल करता है, hozen टीम असल में क्या काम करती है, जापानी भाषा में मेंटेनेंस के प्रकार कैसे बाँटे जाते हैं, और यह सब TPM (Total Productive Maintenance) में कहाँ बैठता है। आख़िर में शब्दों की टेबल, जापानी साथियों से पूछने के सवाल और FAQ हैं।

विषय-सूची
  1. Hozen (Setsubi Hozen) क्या है?
  2. Hozen टीम क्या काम करती है
  3. जापानी शब्दों में मेंटेनेंस के प्रकार
  4. TPM में hozen कहाँ बैठता है
  5. मेंटेनेंस के लिए जापानी प्लांट कौन-से मीट्रिक इस्तेमाल करते हैं
  6. Shutdown के दिन: जब hozen सबसे ज़्यादा व्यस्त होता है
  7. सेफ्टी: काम से पहले मशीन बंद करो और ताला लगाओ
  8. ज़रूरी हुनर और Kikai Hozen की परीक्षा
  9. जल्दी देखने के लिए: जापानी मेंटेनेंस शब्द
  10. जापानी साथियों से पूछने के सवाल
  11. इस गाइड की सीमाएँ
  12. FAQ

Hozen (Setsubi Hozen) क्या है?

Hozen का मतलब है मेंटेनेंस, और setsubi hozen का मतलब है मशीनों और सुविधाओं का मेंटेनेंस। यानी वह सब कुछ जो प्लांट इसलिए करता है कि मशीन अपनी असली क्षमता पर चलती रहे। इसमें सिर्फ़ production की मशीनें (machine tool, assembly line, conveyor) ही नहीं आतीं। प्लांट को चलाने वाली utility भी आती हैं: compressor, बिजली का power receiving और transformer का सेटअप, AC और boiler।

जापानी मानक JIS Z 8141 (Production management terms) में इसे उन कामों का समूह बताया गया है जो तीन चीज़ें करते हैं: मशीन का बिगाड़ (deterioration) रोकना, बिगाड़ को नापना, और बिगाड़ के बाद क्षमता वापस लाना। इसमें जो काम गिनाए गए हैं, वे हैं: planning, inspection, testing, adjustment, servicing, repair और replacement, जो रोज़ या तय समय पर किए जाते हैं।

इस परिभाषा की शुरुआत एक बात से होती है: इस्तेमाल करने पर मशीन का बिगाड़ हमेशा होता है। Hozen इस बिगाड़ को धीमा करता है, यह नापता है कि बिगाड़ कितना बढ़ा, और घिसे हुए पार्ट को पहले जैसी हालत में लाता है। नतीजा यह कि मशीन बिना अचानक रुके चलती रहती है।

चित्र 1: Equipment maintenance के तीन काम

JIS Z 8141 की परिभाषा को शॉप फ़्लोर के काम की भाषा में बदलें तो यह बनता है।

PREVENTबिगाड़ रोकनासफ़ाई, ऑयलिंग, बोल्ट कसना और मशीन का सही इस्तेमाल। इससे बिगाड़ की रफ़्तार ही धीमी होती है
MEASUREबिगाड़ नापनारोज़ और तय समय पर inspection, vibration और temperature की रीडिंग। बिगाड़ कितना बढ़ा, यह नंबर और इंद्रियों (देखना, सुनना, छूना) से पता चलता है
RESTOREक्षमता वापस लानापार्ट बदलना, adjustment, repair और overhaul। घिसे हुए हिस्से को पहली जैसी क्षमता पर लाना
तीनों मिलकर अचानक रुकना रोकते हैं, प्रोडक्ट की क्वालिटी बचाते हैं और मशीन को सेफ्टी के साथ चलाते हैं।

जापानी प्लांट इसे गंभीरता से लेते हैं, क्योंकि एक मशीन रुकने से पूरी लाइन रुक सकती है। रुकने का मतलब है डिलीवरी में देरी और production प्लान की दोबारा तैयारी। साथ ही लाइन खड़ी रहने के दौरान की लेबर कॉस्ट और दोबारा चालू करते समय आने वाले शुरुआती रिजेक्शन भी जुड़ते हैं।

बिगड़ी हुई मशीन चलते रहने पर भी परेशानी देती है: साइज़ में उतार-चढ़ाव और प्रोडक्ट में बाहरी कण। जिस मशीन में गड़बड़ी दूर नहीं हुई, वह अचानक अलग तरह से हिल या चल भी सकती है, यानी सेफ्टी का ख़तरा। इसीलिए hozen का असर output, क्वालिटी, सेफ्टी और कॉस्ट, सब पर एक साथ पड़ता है।

Hozen टीम क्या काम करती है

प्रोडक्शन लाइन पर vibration meter से मोटर की जाँच करता मेंटेनेंस टेक्नीशियन

मेंटेनेंस विभाग (hozen bumon) का काम दो तरह का होता है: तय समय पर होने वाला प्लान किया हुआ काम, और बिना बताए कुछ ख़राब हो जाने पर breakdown का काम। काम की सीमा कंपनी-कंपनी में अलग होती है, पर नीचे के छह काम आम तौर पर मिलते हैं।

चित्र 2: मेंटेनेंस टीम के मुख्य काम

ऊपर की पंक्ति: हालत नापना। बीच की पंक्ति: ठीक करना और सुधारना। नीचे की पंक्ति: मेंटेनेंस का काम चलाना।

रोज़ की जाँच और राउंडआवाज़, vibration, temperature, गंध और तेल का रिसाव, इंद्रियों और gauge से देखना। मक़सद गड़बड़ी के शुरुआती संकेत पकड़ना है
तय समय पर inspection और testingतय cycle (महीने या साल) पर वह हिस्सा खोलकर नापना, जो मशीन बंद किए बिना नहीं दिखता
Breakdown पर कार्रवाईमशीन रुकते ही लाइन पर पहुँचना, कारण छाँटना, पहले अस्थायी उपाय और फिर पक्की मरम्मत करना
सुधार (kairyo hozen)जो जगह बार-बार ख़राब होती है, वहाँ पार्ट या डिज़ाइन बदलना ताकि वह कम ख़राब हो
मेंटेनेंस planning और रिकॉर्डinspection की cycle और पार्ट बदलने का समय तय करना; breakdown का इतिहास, स्पेयर पार्ट का स्टॉक और मेंटेनेंस का ख़र्च देखना
Contractor और प्रोजेक्ट का कामबड़ी मरम्मत और मशीन अपग्रेड मशीन बनाने वाली कंपनी या contractor को देना; specification तय करना, सेफ्टी और शेड्यूल संभालना

नोट: छोटे प्लांट में अक्सर एक ही आदमी छहों काम करता है। बड़े प्लांट में planning वाले और फ़्लोर पर काम करने वाले टेक्नीशियन अक्सर अलग होते हैं।

Inspection और breakdown पर कार्रवाई

रोज़ के काम की बुनियाद inspection है। टेक्नीशियन तय चेकशीट लेकर राउंड लगाते हैं और देखते हैं कि कहीं आवाज़ या vibration अलग तो नहीं, temperature बढ़ तो नहीं रहा, तेल रिस तो नहीं रहा। ज़्यादातर गड़बड़ियाँ breakdown बनने से पहले कोई संकेत देती हैं, और inspection का मक़सद उसी संकेत को पकड़ना है।

फिर भी कितनी भी जाँच कर लें, अचानक होने वाले breakdown शून्य नहीं होते। लाइन रुकती है तो hozen टेक्नीशियन को बुलाया जाता है। उसे जल्दी तय करना होता है कि कारण sensor में है, मोटर में है या control program में, और लाइन फिर से चलानी होती है। लाइन बंद रहने पर output शून्य रहता है, इसलिए इस काम में कारण को जल्दी और सही-सही पकड़ने की क्षमता की परीक्षा होती है।

सुधार और मेंटेनेंस planning

मरम्मत के बाद काम ख़त्म नहीं होता। Hozen टीम यह खोजती है कि पार्ट क्यों ख़राब हुआ और कुछ बदलती है ताकि वही बात दोबारा न हो: जल्दी घिसने वाले पार्ट के लिए ज़्यादा टिकाऊ मटीरियल, या ग्रीस देने की जगह को ऐसी जगह ले आना जहाँ हाथ आसानी से पहुँचे। हर बदलाव के बाद मशीन को थोड़ी कम देखभाल चाहिए होती है।

विभाग inspection और पार्ट बदलने का रिकॉर्ड भी रखता है और हर मशीन पर मेंटेनेंस का ख़र्च भी देखता है। इसी रिकॉर्ड से अगला पार्ट बदलने का समय अंदाज़ा किया जाता है और तय होता है कि कौन-सी मशीन पूरी तरह बदलनी चाहिए।

दिन भर का काम कैसे चलता है और breakdown आने पर दिन का प्लान कैसे बदल जाता है, यह एक अलग गाइड में बताया गया है।

Mechanical और electrical, और hozen व seisan gijutsu में फ़र्क

बड़ी hozen टीमें अक्सर विषय के हिसाब से बँटी होती हैं। Mechanical स्टाफ़ (kikai-kei) bearing, gear, hydraulic और pneumatic उपकरण और pump देखता है। Electrical स्टाफ़ (denki-kei) मोटर, inverter (VFD), sensor, control panel और PLC देखता है। छोटे प्लांट में अक्सर एक ही आदमी दोनों संभालता है।

जिस काम से hozen को सबसे ज़्यादा मिला दिया जाता है, वह है seisan gijutsu (Production Engineering)। मोटे तौर पर, Production Engineering नई लाइन और नई मशीन की planning करके उन्हें चालू करवाता है, जबकि hozen चालू होने के बाद उस मशीन को रोज़ चलाए रखता है और उसमें सुधार करता रहता है।

जापानी शब्दों में मेंटेनेंस के प्रकार

जापानी प्लांट मेंटेनेंस के कई तरीके इस्तेमाल करते हैं और मशीन कितनी ज़रूरी है और उसके रुकने का असर कितना बड़ा होगा, इस हिसाब से चुनते हैं। इन्हें दो समूहों में रखा जा सकता है: जो मशीन को चलता रखते हैं, और जो मशीन को ही बेहतर बनाते हैं।

चित्र 3: जापानी शब्दों में मेंटेनेंस के तरीकों का बँटवारा

"Breakdown ठीक करना या रोकना" (मशीन को चलता रखना) बनाम "मशीन को बेहतर बनाना" (सुधारना)।

Setsubi hozen (equipment maintenance)मशीन की क्षमता बनाए रखने या बढ़ाने वाले सारे काम
चलता रखना
Jigo hozenBreakdown maintenance (BM): गड़बड़ी पकड़े जाने के बाद ठीक करना
Teiki hozenTime-based maintenance (TBM): preventive maintenance का एक रूप, तय cycle पर
Yochi hozenCondition-based maintenance (CBM): preventive maintenance का एक रूप, नापी हुई हालत के आधार पर
बेहतर बनाना
Kairyo hozenImprovement maintenance (अक्सर "CM"): ऐसे बदलाव जिनसे ख़राबी कम हो या क्षमता बढ़े
Hozen yoboMaintenance prevention (MP): पुराना मेंटेनेंस डेटा नई मशीन के डिज़ाइन में डालना

नोट: परिभाषाएँ JIS Z 8141 (Production management terms) के अनुसार हैं। नाम और बँटवारा कंपनी के हिसाब से अलग हो सकते हैं।

"CM" संक्षिप्त नाम से सावधान रहें। आम अंग्रेज़ी में "corrective maintenance" का मतलब आम तौर पर मशीन ख़राब होने के बाद उसे ठीक करना होता है। जापानी TPM के काम में "CM" अक्सर kairyo hozen के लिए बोला जाता है, यानी वह सुधार जिसमें मशीन बदली जाती है ताकि ख़राबी दोबारा न आए। यहाँ तक कि JIS Z 8141 में भी jigo hozen (गड़बड़ी के बाद मरम्मत) के लिए अंग्रेज़ी शब्द "corrective maintenance" लिखा है। इसलिए रिपोर्ट या KPI शीट में "CM" दिखे तो पूछ लें कि कौन-सा मतलब है।

Jigo hozen: Breakdown Maintenance (BM)

JIS Z 8141 के अनुसार jigo hozen वह मेंटेनेंस है जो गड़बड़ी पकड़े जाने के बाद की जाती है, ताकि पार्ट या मशीन फिर से ज़रूरत के हिसाब से काम करने लगे। आसान शब्दों में: ख़राब हो तब ठीक करो।

सुनने में यह लापरवाही लगती है, लेकिन हर मशीन पर preventive maintenance करना व्यावहारिक नहीं है। जिस मशीन के रुकने से output पर ज़्यादा असर नहीं पड़ता, जिसकी standby मशीन मौजूद है, या जो पार्ट सस्ता है और जल्दी बदला जा सकता है, वहाँ जानबूझकर BM चुनना समझदारी हो सकती है।

Teiki hozen: Time-Based Maintenance (TBM)

Preventive maintenance (yobo hozen) वह मेंटेनेंस है जो बिगाड़ का असर कम करता है और ख़राब होने की संभावना घटाता है। Teiki hozen, जिसे time-based maintenance (TBM) भी कहते हैं, preventive maintenance का वह रूप है जिसे JIS तय समय के अंतराल पर किया जाने वाला preventive maintenance बताता है।

Cycle पुराने breakdown रिकॉर्ड और मशीन बनाने वाली कंपनी की सलाह से तय होती है: "यह belt हर छह महीने में बदलो", "यह pump साल में एक बार खोलकर जाँचो"। TBM की planning आसान होती है, लेकिन इसमें वे पार्ट भी बदल जाते हैं जिनमें अभी जान बाक़ी थी। Cycle बहुत छोटी रखी तो ख़र्च बढ़ता है, बहुत लंबी रखी तो breakdown नहीं रुकते।

Yochi hozen: Condition-Based Maintenance (CBM)

Condition-based maintenance (CBM) कैलेंडर की जगह मशीन की हालत देखकर कदम उठाता है। JIS Z 8141 में yochi hozen (predictive maintenance) को ऐसा preventive maintenance का तरीका बताया गया है जिसमें equipment diagnosis की तकनीकों से बिगाड़ का रुझान देखा जाता है और ख़राब होने से पहले सबसे सही समय पर सबसे अच्छा कदम उठाया जाता है। वहीं यह भी लिखा है कि इसे condition-based maintenance भी कहते हैं।

टेक्नीशियन vibration, temperature, current या lubricant की हालत नापते हैं और जब रुझान तय सीमा पार करे तो पार्ट बदलते हैं। इसकी ताक़त यह है कि मशीन पर तभी और उतना ही ध्यान दिया जाता है जब और जितना ज़रूरी हो। Sensor और डेटा एनालिसिस आम होने से CBM ज़्यादा इस्तेमाल होने लगा है।

चित्र 4: BM, TBM और CBM की तुलना

कोई भी तरीका हर जगह सबसे अच्छा नहीं है। हर एक कुछ मशीनों पर फिट बैठता है और कुछ पर नहीं।

BM (jigo hozen)
TBM (teiki hozen)
CBM (yochi hozen)
कब कदम उठाते हैं
ख़राब होने के बाद
जब तय cycle पूरी हो
जब बिगाड़ के संकेत दिखें
किन मशीनों के लिए ठीक
जिसके रुकने का असर कम है या जिसकी standby मशीन है
जो समय के साथ लगातार घिसती है और जिसकी उम्र का अंदाज़ा लगाना आसान है
जिसके रुकने का असर बड़ा है और जिसकी हालत नापी जा सकती है
ताक़त
inspection का न मेहनत, न ख़र्च
planning आसान; स्पेयर पार्ट पहले से तैयार रखना आसान
पार्ट उसकी उम्र के क़रीब तक चलता है; अचानक रुकना कम
कमज़ोरी
अचानक रुकना और उस दौरान output का नुक़सान
वे पार्ट भी बदल जाते हैं जिनमें अभी जान बाक़ी थी
sensor और diagnosis की जानकारी और बजट चाहिए

नोट: असली प्लांट में आम तौर पर तीनों साथ चलते हैं, हर मशीन की ज़रूरत के हिसाब से।

Kairyo hozen और Hozen yobo: मशीन को बेहतर बनाना

Kairyo hozen (improvement maintenance) का मक़सद मशीन को कम ख़राब होने वाली बनाना या उसकी क्षमता बढ़ाना है। अगर एक ही जगह बार-बार ख़राब होती है, तो पार्ट बार-बार बदलने से डिज़ाइन बदल देना आम तौर पर सस्ता पड़ता है।

Hozen yobo (maintenance prevention, MP) और भी पहले के चरण में कदम उठाता है। पुराने मेंटेनेंस रिकॉर्ड और breakdown का डेटा नई मशीन की planning और डिज़ाइन के समय ही उसमें डाला जाता है, ताकि मशीन पहले दिन से कम ख़राब हो और जाँचने में आसान हो। नई मशीन ख़रीदने से पहले जब hozen टीम Production Engineering या मशीन बनाने वाली कंपनी को अपनी माँगें भेजती है, तो यही maintenance prevention का काम है। अगर आप किसी जापानी ग्राहक के लिए मशीन बनाते हैं, तो आपको ऐसी माँगें मिल सकती हैं।

TPM में hozen कहाँ बैठता है

Conveyor के bearing housing में grease gun से ग्रीस देता हाथ

जापानी प्लांट में मेंटेनेंस सिर्फ़ मेंटेनेंस विभाग का काम नहीं है। जापानी मैन्युफ़ैक्चरिंग में बड़े पैमाने पर इस्तेमाल होने वाला TPM (Total Productive Maintenance) 1971 में Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) ने सुझाया था। JIPM का लक्ष्य है कि सब लोग मिलकर ऐसा सिस्टम बनाएँ जो हर तरह के नुक़सान को होने से पहले रोके, जैसे "zero accidents, zero defects, zero breakdowns"।

चित्र 5: TPM के आठ पिलर

दो पिलर सीधे मशीन के मेंटेनेंस से जुड़े हैं: autonomous maintenance और planned maintenance।

Focused improvement (चुनी हुई जगह पर सुधार)
नुक़सान सीधे घटाता हैजिस प्रोसेस या मशीन में नुक़सान सबसे बड़ा है, उसे चुनकर विषय-दर-विषय सुधारना
Autonomous maintenance (jishu hozen)
नुक़सान सीधे घटाता हैProduction के ऑपरेटर सफ़ाई, ऑयलिंग, बोल्ट कसना और रोज़ की जाँच ख़ुद करते हैं
Planned maintenance (keikaku hozen)
नुक़सान सीधे घटाता हैमेंटेनेंस विभाग inspection और servicing की planning करता है और ख़ास हुनर से breakdown घटाता है
Quality maintenance
नुक़सान सीधे घटाता हैवे मशीन कंडीशन तय करना जिनमें रिजेक्शन नहीं बनता, और उन्हें बनाए रखना
Education and training
TPM चलाने के लिए ज़रूरीमशीन को अच्छे से समझने वाले ऑपरेटर और ऊँचे हुनर वाले मेंटेनेंस स्टाफ़ तैयार करना
Safety, health, and environment
TPM चलाने के लिए ज़रूरीज़ीरो एक्सीडेंट और पर्यावरण पर कम असर का सिस्टम बनाना
Early equipment management
जोड़ा या बदला जा सकता हैनई मशीन को जल्दी स्थिर चलाना, maintenance prevention की सोच के साथ
Office and administrative TPM
जोड़ा या बदला जा सकता हैऑफ़िस और मैनेजमेंट के काम तक यही कोशिश बढ़ाना

नोट: पिलर के नाम और तीन समूह JIPM के "TPM क्या है" पेज (जापानी) के अनुसार हैं। विवरण आम सारांश हैं। पिलर के नामों का अंग्रेज़ी अनुवाद अलग-अलग स्रोतों में अलग मिलता है।

Hozen के सबसे क़रीब का पिलर है jishu hozen (जिशु होज़ेन, autonomous maintenance)। जो production ऑपरेटर मशीन रोज़ चलाते हैं, वे सफ़ाई, ऑयलिंग, बोल्ट कसना और आसान जाँच ख़ुद करते हैं। सोच यह है कि जो लोग मशीन को रोज़ छूते हैं, उन्हें गड़बड़ी सबसे पहले पता चलती है।

जब autonomous maintenance टिक जाता है, तो hozen टीम को रोज़ की देखभाल में समय नहीं लगाना पड़ता। वह keikaku hozen (planned maintenance) पर ध्यान दे सकती है: तय समय की servicing, diagnosis और सुधार, जिनमें ख़ास हुनर चाहिए। सफ़ाई के दौरान गड़बड़ी खोजने का तरीका 5S से काफ़ी मिलता है, और इसे शॉप फ़्लोर के सुधार की बुनियाद माना जाता है।

मेंटेनेंस के लिए जापानी प्लांट कौन-से मीट्रिक इस्तेमाल करते हैं

सिर्फ़ यह एहसास कि "इस बार breakdown कम हुए" मेंटेनेंस को परखने के लिए काफ़ी नहीं है। प्लांट नापते हैं कि मशीन कितनी असरदार चल रही है और इन नंबरों से तय करते हैं कि सुधार किस पर पहले होगा।

चित्र 6: OEE कैसे बनता है

तीन दरों को आपस में गुणा करने पर रुकने, धीमे चलने और रिजेक्शन बनाने से होने वाले नुक़सान एक साथ दिखते हैं।

OEEमशीन का इस्तेमाल कितना असरदार है
=
AvailabilityBreakdown और सेटअप बदलने से हुआ नुक़सान
×
Performanceरफ़्तार घटने और छोटे-छोटे रुकाव (choko-tei) से हुआ नुक़सान
×
Quality rateरिजेक्शन और rework से हुआ नुक़सान
साथ में इस्तेमाल होते हैं: MTBF (mean operating time between failures) = दो breakdown के बीच चलने का औसत समय; MTTR (mean time to restoration) = breakdown से दोबारा चालू होने तक का औसत समय

नोट: OEE JIPM ने बनाया था। फ़ॉर्मूला और शब्द JIS Z 8141 के अनुसार हैं। जापानी शब्द: setsubi sogo koritsu (OEE), jikan kadoritsu (availability), seino kadoritsu (performance), ryohinritsu (quality rate)।

OEE (overall equipment effectiveness) नुक़सानों को अलग-अलग दिखाता है: समस्या रुकने की है, धीमे चलने की है या रिजेक्शन की। दोनों reliability मीट्रिक सीधे पढ़े जाते हैं: MTBF लंबा हुआ तो मशीन कम ख़राब होती है, और MTTR छोटा हुआ तो मशीन जल्दी ठीक होती है। इसलिए मेंटेनेंस के सुधार का असर दिखाने में इनका अक्सर इस्तेमाल होता है। Breakdown कॉल की गिनती और उनसे हुआ कुल downtime भी मेंटेनेंस विभाग को परखने का एक पैमाना है। किसी दूसरे प्लांट के नंबरों से तुलना करने से पहले पक्का कर लें कि दोनों जगह downtime गिनने का तरीका एक ही है।

Shutdown के दिन: जब hozen सबसे ज़्यादा व्यस्त होता है

जापान में लंबी छुट्टियाँ (Golden Week यानी अप्रैल के आख़िर से मई की शुरुआत, गर्मी की छुट्टी और नए साल की छुट्टियाँ) मशीनों को लंबे समय के लिए बंद करने का दुर्लभ मौक़ा होती हैं। कई प्लांट बड़ी servicing और मशीन अपग्रेड इन्हीं दिनों में रखते हैं, इसलिए hozen टीम तब सबसे ज़्यादा व्यस्त होती है जब प्लांट बंद होता है। जो प्लांट 24 घंटे चलते हैं, वहाँ मेंटेनेंस स्टाफ़ की भी shift लग सकती है या रात और छुट्टी के दिन उन्हें बुलाया जा सकता है।

अगर आप contractor हैं या मशीन बनाने वाली कंपनी में हैं, तो ये दिन आपके शेड्यूल को तय करते हैं। छुट्टियों में होने वाले अपग्रेड का क्रम और सेफ्टी के उपाय hozen टीम contractor के साथ पहले से तय कर लेती है। आपके प्लांट में बड़े काम के लिए कौन-से shutdown के दिन रखे जाते हैं, यह प्लांट के कैलेंडर से और अपने सीनियर से पूछकर पता करें। प्रोसेस प्लांट, जिनमें क़ानूनी inspection की cycle होती है, अपना बड़ा shutdown अलग से तय करते हैं; इसके लिए teishu (plant turnaround) देखें।

सेफ्टी: काम से पहले मशीन बंद करो और ताला लगाओ

Hozen का काम उन मशीनों के ठीक पास होता है जो चल सकती हैं। जापान में Industrial Safety and Health Regulations का Article 107 कहता है कि जब सफ़ाई, ऑयलिंग, inspection, मरम्मत या adjustment के काम में मज़दूरों को ख़तरा हो सकता है, तब नियोक्ता को मशीन बंद करवानी होती है। Adjustment का काम इस सूची में अक्टूबर 2013 में जोड़ा गया। मशीन बंद होने के बाद नियोक्ता को ऐसे उपाय करने होते हैं जैसे start करने वाले उपकरण पर ताला लगाना और उस पर टैग लगाना, ताकि काम करने वालों के अलावा कोई मशीन चालू न कर दे।

जापान के Ministry of Health, Labour and Welfare के एक लीफ़लेट में यह भी लिखा है कि टैग गिर सकता है या नज़र से चूक सकता है, इसलिए टैग के साथ ताला भी लगाना बेहतर है। जो काम रोज़ के काम से हटकर होते हैं, जैसे inspection, adjustment और जाम निकालना, उन्हें hiteijo sagyo (non-routine work) कहते हैं। एक लेबर स्टैंडर्ड्स ऑफ़िस के लीफ़लेट में एक जानलेवा हादसे का ज़िक्र है, जिसमें adjustment के काम की कोई सुरक्षित वर्क प्रोसीजर नहीं थी और काम के दौरान मशीन दोबारा चालू हो गई।

ये जापान के क़ानूनी नियम हैं। भारत में Factories Act 1948 लागू है, जिसमें मशीन की fencing और चलती मशीन के पास या उस पर काम (Section 21 और 22) के नियम हैं, और OSH Code 2020 का भी ज़िक्र आता है। अलग-अलग राज्यों में नियम और उनका लागू होना अलग हो सकता है, इसलिए आपके प्लांट में कौन-सा नियम चलता है और LOTO (Lockout/Tagout: ताला और टैग) की प्रक्रिया क्या है, यह अपने सेफ्टी विभाग से ही पूछें। जापानी parent कंपनी की प्रक्रिया और आपके यहाँ के नियम अलग हो सकते हैं। रुकी हुई लाइन को जल्दी चालू करने का दबाव हो, तब ख़तरा यह है कि स्टेप छूट जाएँ; जल्दबाज़ी में जाँच छोड़ने से दूसरा हादसा या ग़लत मरम्मत हो सकती है। यह लेख काम का निर्देश नहीं है; काम हमेशा अपने प्लांट की प्रक्रिया से करें। ख़तरा पहचानने के तरीकों के लिए kiken yochi (KY) ट्रेनिंग और hiyari hatto near-miss रिपोर्ट भी देखें।

ज़रूरी हुनर और Kikai Hozen की परीक्षा

Hozen में mechanical और electrical दोनों की जानकारी लगती है, और ज़्यादातर टेक्नीशियन सीनियर के साथ breakdown का काम करते-करते धीरे-धीरे अपना दायरा बढ़ाते हैं। Mechanical में बुनियादी चीज़ें हैं: bearing, gear, hydraulic और pneumatic उपकरण की बनावट, और ड्रॉइंग पढ़ना। Electrical में सर्किट की बुनियाद के साथ PLC और sequence control की समझ हो तो गड़बड़ी की जड़ पकड़ना बहुत तेज़ हो जाता है।

जो हुनर आसानी से छूट जाता है, वह है तालमेल। Hozen टेक्नीशियन production से downtime पर बात करता है, ऑपरेटर से लक्षण सही-सही सुनता है और contractor को specification समझाता है। इस काम में मशीनों जितना ही लोगों के साथ काम होता है।

इस क्षेत्र में जापान की सबसे जानी-मानी योग्यता है Kikai Hozen Gino Kentei (मशीन मेंटेनेंस की राष्ट्रीय skills test)। पास करने वाले kikai hozen ginoshi (certified machine maintenance technician) कहलाते हैं, और परीक्षा JIPM कराता है। Grade 3 के लिए कोई work experience नहीं चाहिए, इसलिए नए लोगों का यह आम पहला लक्ष्य होता है। किसी जापानी इंजीनियर के बायोडेटा में या parent कंपनी की ट्रेनिंग योजना में आपको यह grade दिख सकता है।

चित्र 7: Kikai Hozen Gino Kentei के grade और पात्रता

ऊँचे grade के लिए ज़्यादा साल का हाथ का अनुभव चाहिए।

परीक्षा में बैठने के लिए ज़रूरी अनुभव
मिलने वाली work category
Special grade (tokkyu)
Grade 1 पास करने के बाद 5+ साल
कोई category नहीं
Grade 1
7+ साल
Mechanical maintenance / electrical maintenance / equipment diagnosis
Grade 2
2+ साल
Mechanical maintenance / electrical maintenance / equipment diagnosis
Grade 3
कोई नहीं
Mechanical maintenance / electrical maintenance

नोट: JIPM की 2026 की दूसरी परीक्षा की गाइड (जापानी) के अनुसार। पढ़ाई और vocational ट्रेनिंग के हिसाब से ज़रूरी अनुभव कम हो सकता है। ताज़ा जानकारी के लिए आधिकारिक साइट देखें।

मशीन के हिसाब से जापानी hozen स्टाफ़ के पास और लाइसेंस भी हो सकते हैं: electrician (denki koji shi), chief electrical engineer (denki shunin gijutsusha), hazardous materials engineer (kikenbutsu toriatsukaisha), boiler से जुड़े लाइसेंस, और crane और slinging की ट्रेनिंग के सर्टिफ़िकेट। जापान में बिजली के उपकरण और boiler के कुछ काम क़ानूनन सिर्फ़ लाइसेंस वाले लोग कर सकते हैं, इसलिए स्टाफ़ अपनी मशीनों के हिसाब से लाइसेंस जोड़ते जाते हैं। भारत में लाइसेंस और सर्टिफ़िकेट के नियम अलग हैं (जैसे boiler और बिजली के काम के लिए अलग ज़रूरतें), इसलिए अपने प्लांट के HR या सेफ्टी विभाग से पूछ लें।

जल्दी देखने के लिए: जापानी मेंटेनेंस शब्द

नीचे की टेबल में वे शब्द हैं जो मीटिंग, रिपोर्ट और ट्रेनिंग में सबसे ज़्यादा आते हैं।

जापानीRomajiहिंदी / Englishसंक्षिप्त नाम
設備保全setsubi hozenमशीनों का मेंटेनेंस (equipment maintenance)–
保全部門hozen bumonमेंटेनेंस विभाग (maintenance department)–
事後保全jigo hozenख़राब होने के बाद ठीक करना (breakdown maintenance; JIS की अंग्रेज़ी में: corrective maintenance)BM
予防保全yobo hozenपहले से रोकने वाला मेंटेनेंस (preventive maintenance)PM
定期保全 / 時間基準保全teiki hozen / jikan kijun hozenतय समय पर मेंटेनेंस (time-based maintenance)TBM
予知保全 / 状態基準保全yochi hozen / jotai kijun hozenहालत देखकर मेंटेनेंस (predictive / condition-based maintenance)CBM
改良保全kairyo hozenमशीन सुधारने वाला मेंटेनेंस (improvement maintenance; TPM में अक्सर corrective maintenance कहा जाता है)CM
保全予防hozen yoboनई मशीन के डिज़ाइन में ही मेंटेनेंस की सोच (maintenance prevention)MP
計画保全keikaku hozenplanned maintenance (TPM का पिलर)–
自主保全jishu hozenautonomous maintenance (TPM का पिलर)AM
設備総合効率setsubi sogo koritsuoverall equipment effectivenessOEE
非定常作業hiteijo sagyoरोज़ के काम से हटकर होने वाला काम (non-routine work)–

ध्यान रहे कि पुराने जापानी दस्तावेज़ों में "PM" का मतलब "productive maintenance" भी हो सकता है, जो TPM से पहले की सोच थी। आम तौर पर बात के संदर्भ से साफ़ हो जाता है।

जापानी साथियों से पूछने के सवाल

जब आप जापानी hozen टीम, जापानी parent कंपनी के TPM ऑफ़िस या जापानी ग्राहक के मेंटेनेंस विभाग के साथ काम शुरू करें, तब इन सवालों को अपने सीनियर या जापानी coordinator के साथ इस्तेमाल करें।

  • कौन-सी मशीन BM, TBM या CBM पर है, और हर मशीन कितनी ज़रूरी है, यह कैसे तय हुआ?
  • आपकी रिपोर्ट में "CM" लिखा हो तो उसका मतलब सुधार का काम है या ख़राब होने के बाद की मरम्मत?
  • कौन-से काम ऑपरेटर के हैं (jishu hozen) और कौन-से hozen टीम के? क्या इसकी लिखी हुई लिस्ट है?
  • Hozen की ज़िम्मेदारी कहाँ ख़त्म होती है और Production Engineering की कहाँ शुरू होती है, ख़ासकर नई मशीन चालू करते समय?
  • यहाँ OEE, MTBF और MTTR कैसे निकाले जाते हैं? downtime में क्या गिना जाता है, और क्या सेटअप बदलना भी शामिल है?
  • बड़े काम के लिए कौन-से shutdown के दिन रखे जाते हैं, और contractor को अपना प्लान कितनी पहले पक्का करना होता है?
  • नई मशीन के लिए: मशीन बनाने वाली कंपनी को कौन-सी maintenance prevention (MP) की माँगें और कब भेजी जाएँगी?
  • साइट पर ताला लगाने के किसके नियम चलते हैं: parent कंपनी का स्टैंडर्ड, यहाँ का क़ानून या दोनों? non-routine काम की प्रक्रिया को कौन मंज़ूर करता है?

इस गाइड की सीमाएँ

जापानी कंपनियों और उद्योगों में मेंटेनेंस का ढाँचा काफ़ी अलग-अलग होता है। छोटे प्लांट में एक आदमी सब कुछ संभाल सकता है; बड़े प्लांट में planning और फ़्लोर का काम अक्सर अलग होता है और mechanical व electrical टीमें भी बँटी होती हैं। शब्दों का इस्तेमाल भी अलग होता है: कंपनियाँ मेंटेनेंस के तरीकों का बँटवारा JIS Z 8141 से अलग कर सकती हैं, और TPM की अंग्रेज़ी शब्दावली एक जैसी तय नहीं है। ऊपर की क़ानूनी बातें जापान के नियम बताती हैं और काम का निर्देश नहीं हैं। भारत के नियमों का ज़िक्र सिर्फ़ इशारे के लिए है। हमेशा अपने प्लांट की अपनी प्रक्रिया और लागू क़ानून का पालन करें।

FAQ

जापानी में hozen का क्या मतलब है?

Hozen का मतलब है मेंटेनेंस। प्लांट में यह आम तौर पर setsubi hozen (मशीनों का मेंटेनेंस) या ख़ुद मेंटेनेंस विभाग के लिए बोला जाता है। Jishu hozen वह autonomous maintenance है जो ऑपरेटर करते हैं; keikaku hozen वह planned maintenance है जो मेंटेनेंस टीम करती है।

क्या corrective maintenance और breakdown maintenance एक ही हैं?

यह इस पर निर्भर है कि बोलने वाला कौन है। आम अंग्रेज़ी में और JIS Z 8141 की अंग्रेज़ी शब्दावली में corrective maintenance का मतलब गड़बड़ी के बाद की मरम्मत है। जापानी TPM के काम में "CM" अक्सर kairyo hozen को कहा जाता है, यानी वह सुधार जो मशीन बदलता है ताकि ख़राबी कम लौटे। पूछ लें कि कौन-सा मतलब है।

जापानी प्लांट में मेंटेनेंस के मुख्य प्रकार कौन-से हैं?

जापानी शब्दावली में आम तौर पर पाँच इस्तेमाल होते हैं: breakdown maintenance (BM), time-based maintenance (TBM), condition-based maintenance (CBM), improvement maintenance (kairyo hozen, अक्सर CM) और maintenance prevention (MP)। TBM और CBM दोनों preventive maintenance के रूप हैं।

Planned maintenance और autonomous maintenance में क्या फ़र्क है?

Autonomous maintenance (jishu hozen) रोज़ की देखभाल है जो production के ऑपरेटर करते हैं: सफ़ाई, ऑयलिंग, बोल्ट कसना और रोज़ की जाँच। Planned maintenance (keikaku hozen) मेंटेनेंस विभाग करता है: तय समय की servicing, diagnosis और ऐसा सुधार जिसमें ख़ास हुनर चाहिए।

Maintenance prevention (MP) क्या है?

Maintenance prevention (hozen yobo) में नई मशीन की planning और डिज़ाइन के समय पुराने मेंटेनेंस रिकॉर्ड और breakdown के डेटा का इस्तेमाल होता है, ताकि मशीन कम ख़राब हो और जाँचने में आसान हो। व्यवहार में प्लांट की मेंटेनेंस टीम मशीन बनने से पहले अपनी माँगें Production Engineering और मशीन बनाने वाली कंपनी को भेजती है।

Sources

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संपादक के बारे में

MONOSCOPE संपादकीय टीमFOUNDER & EDITOR

प्लांट उपकरण निर्माता और प्लांट इंजीनियरिंग कंपनी में लगभग दस साल तक उपकरणों के प्रस्ताव, डिज़ाइन और कमीशनिंग का काम करने के बाद डिजिटल मार्केटिंग में आए। आज B2B निर्माताओं को वेब कंसल्टिंग देते हैं, ताकि वे अपने उत्पाद और तकनीक आसानी से समझा सकें। जापान के राष्ट्रीय लाइसेंस Energy Manager और तृतीय श्रेणी चीफ़ इलेक्ट्रिकल इंजीनियर धारक।

2017 से एक इंजीनियरिंग ब्लॉग (500 से ज़्यादा लेख) और लगभग 20,000 सब्सक्राइबर वाला जापानी YouTube चैनल चलाते हैं। हर गाइड जापानी शॉप फ़्लोर के नज़रिए से लिखा जाता है और उद्धृत मानकों से मिलाकर जाँचा जाता है।

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