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202626/10

Hozen: mantenimiento en plantas japonesas, tipos y TPM

Mantenimiento y calidadActualizado el 26/10/202621 min de lectura

Entra a trabajar a una planta de capital japonés, o empieza a surtirle, y la palabra hozen aparece en todas las juntas. Los gerentes japoneses preguntan si un transportador debe seguir en "BM", quieren pasar una bomba de "TBM" a "CBM" y hablan del "equipo de hozen" como si todos supieran dónde termina su trabajo y dónde empieza el de producción. Los términos se corresponden con conceptos comunes de mantenimiento, pero algunos no significan lo que un hispanohablante espera.

Esta guía explica qué abarca el setsubi hozen (設備保全, mantenimiento de equipos) en una planta japonesa, qué hace realmente el departamento de mantenimiento, cómo divide la terminología japonesa los tipos de mantenimiento y dónde encaja todo en el TPM (Mantenimiento Productivo Total). Termina con una tabla de términos, preguntas para el lado japonés, una nota sobre las normas de seguridad en México y preguntas frecuentes.

Contenido
  1. ¿Qué es el hozen (setsubi hozen)?
  2. Qué hace el equipo de hozen
  3. Tipos de mantenimiento en la terminología japonesa
  4. Dónde encaja el hozen en el TPM
  5. Indicadores que usan las plantas japonesas en mantenimiento
  6. Ventanas de paro: cuando el hozen tiene más trabajo
  7. Seguridad: detener la máquina y bloquearla antes de trabajar
  8. Habilidades y la certificación Kikai Hozen
  9. Referencia rápida: términos japoneses de mantenimiento
  10. Preguntas para el lado japonés
  11. Límites de esta guía
  12. Preguntas frecuentes

¿Qué es el hozen (setsubi hozen)?

Hozen (保全) significa mantenimiento y setsubi hozen es el mantenimiento de equipos: todo lo que hace una planta para que sus equipos sigan entregando el desempeño con el que fueron diseñados. El alcance va más allá de las máquinas de producción, como máquinas herramienta, líneas de ensamble y transportadores. También incluye los servicios auxiliares que mantienen la planta funcionando: compresores, equipo de recepción y transformación de energía eléctrica, aire acondicionado y calderas.

La norma japonesa JIS Z 8141 (términos de administración de la producción) define el mantenimiento de equipos como las actividades que cumplen tres funciones para conservar el desempeño del equipo: prevenir el deterioro, medir el deterioro y restaurar el desempeño después del deterioro. Las actividades que enumera son planeación, inspección, pruebas, ajuste, servicio, reparación y reemplazo, realizadas a diario o de forma periódica.

La definición parte de un solo supuesto: el equipo siempre se deteriora con el uso. El hozen frena ese deterioro, mide hasta dónde ha llegado y deja las piezas desgastadas otra vez en su condición original, de modo que el equipo siga trabajando sin paros no planeados.

Figura 1: Las tres funciones del mantenimiento de equipos

La definición de JIS Z 8141, traducida a trabajo de piso.

PREVENIRPrevenir el deterioroLimpieza, lubricación, reapriete de tornillos y operación correcta. Reduce la velocidad del deterioro mismo
MEDIRMedir el deterioroInspecciones diarias y periódicas; lecturas de vibración y temperatura. Muestra cuánto avanzó el desgaste, con números y con los sentidos
RESTAURARRestaurar el desempeñoCambio de piezas, ajuste, reparación y overhaul. Devuelve las zonas desgastadas a su desempeño original
En conjunto, las tres evitan paros no planeados, protegen la calidad del producto y mantienen el equipo trabajando con seguridad.

Las plantas japonesas lo toman en serio porque una sola máquina detenida puede parar toda una línea. Un paro significa entregas tardías y un programa de producción que hay que rehacer, además del costo de mano de obra mientras la línea está parada y de los defectos de arranque cuando vuelve a correr. El equipo deteriorado causa problemas incluso si sigue funcionando: variación dimensional y materia extraña en el producto. Un equipo con una falla sin resolver también puede moverse de forma inesperada, lo que lo convierte en un riesgo de seguridad. Por eso el hozen toca al mismo tiempo la producción, la calidad, la seguridad y el costo.

Qué hace el equipo de hozen

Técnico de mantenimiento revisando un motor en una línea de producción con un medidor de vibración

El departamento de mantenimiento (hozen bumon) divide su trabajo en dos tipos: el trabajo planeado, que se hace con una periodicidad fija, y la atención de fallas cuando algo se descompone sin aviso. Dónde cae la frontera varía según la empresa, pero las seis funciones siguientes son las típicas.

Figura 2: Funciones principales del equipo de mantenimiento

Fila superior: medir la condición. Fila central: reparar y mejorar. Fila inferior: administrar la operación de mantenimiento.

Inspección diaria y recorridosRevisa sonido, vibración, temperatura, olor y fugas de aceite con los sentidos y con instrumentos, para detectar a tiempo las primeras señales
Inspección y pruebas periódicasCon una periodicidad fija (mensual, anual), desarma y mide lo que solo se puede ver con la máquina detenida
Atención de fallasAcude a la línea cuando el equipo se detiene, aísla la causa, aplica una reparación provisional y después la definitiva
Mejora (kairyo hozen)Cambia piezas o diseño en los puntos que siguen fallando, para que fallen menos
Planeación y registros de mantenimientoDefine periodicidades de inspección y tiempos de reemplazo; lleva el historial de fallas, el inventario de refacciones y el costo de mantenimiento
Administración de contratistas y proyectosEntrega reparaciones grandes y actualizaciones de equipo a fabricantes o contratistas; define las especificaciones y controla la seguridad y el programa

Nota: En plantas pequeñas, una sola persona suele cubrir las seis. En plantas grandes es común separar al personal de planeación de los técnicos de piso.

Inspección y atención de fallas

La inspección es la base del trabajo diario. Los técnicos hacen recorridos con una lista de verificación fija y buscan sonidos o vibraciones anormales, aumento de temperatura y escurrimientos de aceite. La mayoría de las fallas da algún aviso antes de convertirse en falla, y el objetivo de la inspección es detectarlo.

Aun así, ninguna cantidad de inspección lleva las fallas repentinas a cero. Cuando una línea se detiene, se llama al técnico de hozen, que debe determinar si la causa es un sensor, un motor o el programa de control y volver a arrancar la línea. Mientras la línea está parada la producción es cero, así que esta parte del trabajo pone a prueba la rapidez y la precisión para acotar la causa.

Mejora y planeación del mantenimiento

Una reparación no es el final del trabajo. Los equipos de hozen investigan por qué falló una pieza y cambian algo para que no se repita: un material más resistente al desgaste para una pieza que se desgasta rápido, o un punto de lubricación movido a un lugar de fácil acceso. Cada cambio hace que el equipo necesite un poco menos de atención.

El departamento también lleva registros de inspecciones y reemplazos, y da seguimiento al costo de mantenimiento de cada máquina. Esos registros son la base para predecir el siguiente reemplazo y para decidir qué equipo conviene sustituir por completo.

El ritmo hora por hora de este trabajo, y cómo las fallas desacomodan un día planeado, se tratan en otra guía.

Mecánico y eléctrico, y en qué se diferencia el hozen de seisan gijutsu

Los equipos de hozen más grandes suelen dividirse por especialidad. El personal mecánico (kikai-kei) atiende rodamientos (baleros), engranes, equipo hidráulico y neumático y bombas. El personal eléctrico (denki-kei) atiende motores, variadores de frecuencia (VFD), sensores, tableros de control y PLC. En plantas pequeñas, una sola persona suele cubrir ambas áreas.

El puesto que más se confunde con el hozen es seisan gijutsu (ingeniería de manufactura). A grandes rasgos, la ingeniería de manufactura planea y arranca líneas y equipos nuevos, mientras que el hozen mantiene ese equipo funcionando día a día después del arranque y lo sigue mejorando.

Tipos de mantenimiento en la terminología japonesa

Las plantas japonesas usan varios métodos de mantenimiento y eligen entre ellos según qué tan crítico es el equipo y qué tan grande sería el impacto de una falla. Se agrupan en dos familias: los métodos que mantienen el equipo funcionando y los que mejoran el equipo mismo.

Figura 3: Cómo agrupa la terminología japonesa los métodos de mantenimiento

"Reparar o prevenir fallas" (mantener) frente a "hacer mejor el equipo" (mejorar).

Setsubi hozen (mantenimiento de equipos)Todas las actividades que mantienen o mejoran el desempeño del equipo
Mantener
Jigo hozenMantenimiento por falla (BM): reparación después de detectar una falla
Teiki hozenMantenimiento basado en tiempo (TBM): una forma de mantenimiento preventivo con periodicidad fija
Yochi hozenMantenimiento basado en condición (CBM): una forma de mantenimiento preventivo según la condición medida
Mejorar
Kairyo hozenMantenimiento de mejora (a menudo "CM"): cambios que hacen menos probables las fallas o elevan el desempeño
Hozen yoboPrevención de mantenimiento (MP): datos de mantenimiento anteriores incorporados al diseño de equipo nuevo

Nota: Las definiciones siguen la JIS Z 8141 (términos de administración de la producción). Los nombres y las agrupaciones varían según la empresa.

Cuidado con la abreviatura "CM". En el español de las plantas mexicanas, "mantenimiento correctivo" casi siempre significa reparar el equipo después de que falla. En la práctica japonesa del TPM, en cambio, "CM" suele usarse para kairyo hozen, el trabajo de mejora que cambia el equipo para que la falla no se repita. Incluso la JIS Z 8141 da "corrective maintenance" como término en inglés de jigo hozen (reparación después de una falla). Cuando un reporte o una hoja de indicadores diga "CM", pregunte cuál de los dos significados se quiere decir.

Jigo hozen: mantenimiento por falla (BM)

La JIS Z 8141 define el jigo hozen (事後保全) como el mantenimiento que se hace después de detectar una falla, para devolver el equipo al estado en que cumple lo requerido. Dicho sin rodeos: se repara cuando se descompone.

Suena descuidado, pero poner todas las máquinas en mantenimiento preventivo no es realista. Elegir el mantenimiento por falla a propósito puede ser la opción racional para equipo cuyo paro casi no afecta la producción, equipo que tiene una unidad de respaldo y piezas baratas y fáciles de cambiar.

Teiki hozen: mantenimiento basado en tiempo (TBM)

El mantenimiento preventivo (yobo hozen, 予防保全) es el que reduce los efectos del deterioro y baja la probabilidad de falla. El teiki hozen (定期保全), también llamado mantenimiento basado en tiempo (TBM), es la forma que la JIS define como mantenimiento preventivo realizado a intervalos de tiempo programados.

La periodicidad sale de los registros de fallas y de las recomendaciones del fabricante del equipo: "cambiar esta banda cada seis meses", "desarmar e inspeccionar esta bomba una vez al año". El TBM es fácil de planear, pero también cambia piezas que todavía tenían vida útil. Si la periodicidad es demasiado corta, los costos suben; si es demasiado larga, no evita las fallas.

Yochi hozen: mantenimiento basado en condición (CBM)

El mantenimiento basado en condición (CBM) actúa según el estado del equipo y no según el calendario. La JIS Z 8141 define el yochi hozen (予知保全, mantenimiento predictivo) como un método de mantenimiento preventivo que sigue la tendencia de deterioro con técnicas de diagnóstico del equipo y toma la mejor acción en el mejor momento antes de la falla, y aclara que también se le llama mantenimiento basado en condición.

Los técnicos miden vibración, temperatura, corriente o el estado del lubricante, y cambian la pieza cuando la tendencia cruza un nivel establecido. La ventaja es que el equipo recibe atención solo cuando la necesita y solo en la medida que la necesita. Los sensores y el análisis de datos han vuelto más común el CBM.

Figura 4: BM, TBM y CBM

Ninguno es mejor en general. Cada uno conviene a cierto equipo y a otro no.

BM (jigo hozen)
TBM (teiki hozen)
CBM (yochi hozen)
Cuándo se actúa
Después de una falla
Cuando vence la periodicidad fijada
Cuando aparecen señales de deterioro
Más adecuado para
Equipo cuyo paro tiene poco impacto, o que tiene una unidad de respaldo
Equipo que se desgasta de forma constante con el tiempo y cuya vida útil es predecible
Equipo cuyo paro tiene gran impacto y cuya condición se puede medir
Fortalezas
No requiere esfuerzo ni costo de inspección
Fácil de planear; las refacciones se preparan con facilidad
Las piezas se usan casi hasta el final de su vida; menos paros repentinos
Debilidades
Paros repentinos y producción perdida mientras el equipo está parado
Cambia piezas que todavía tenían vida útil
Requiere conocimiento de sensores y diagnóstico, y presupuesto

Nota: Las plantas reales suelen combinar los tres, según qué tan crítico es cada equipo.

Kairyo hozen y hozen yobo: mejorar el equipo

El kairyo hozen (改良保全, mantenimiento de mejora) busca que el equipo sea menos propenso a fallar o que tenga mayor desempeño. Si el mismo punto falla una y otra vez, cambiar el diseño casi siempre sale más barato que reemplazar la pieza repetidamente.

El hozen yobo (保全予防, prevención de mantenimiento, MP) actúa todavía más arriba en la cadena. Los registros de mantenimiento y los datos de fallas anteriores se incorporan al equipo nuevo en la etapa de planeación y diseño, de modo que sea menos probable que falle y más fácil de inspeccionar desde el primer día. Cuando un equipo de hozen envía requisitos a ingeniería de manufactura o al fabricante antes de comprar equipo nuevo, eso es prevención de mantenimiento en la práctica. Si usted fabrica equipo para un cliente japonés, es posible que reciba solicitudes de este tipo.

Dónde encaja el hozen en el TPM

Pistola de grasa lubricando la carcasa de un rodamiento de un transportador

En una planta japonesa, el mantenimiento no es solo trabajo del departamento de mantenimiento. El TPM (Mantenimiento Productivo Total), muy extendido en la manufactura japonesa, fue propuesto en 1971 por el Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM). El JIPM plantea como meta construir, con la participación de todos, sistemas que eviten toda clase de pérdidas antes de que ocurran, como "cero accidentes, cero defectos, cero fallas".

Figura 5: Los ocho pilares del TPM

Dos pilares tratan directamente el mantenimiento de equipos: el mantenimiento autónomo y el mantenimiento planeado.

Mejora enfocada
Reduce pérdidas directamenteElige los procesos o máquinas con mayores pérdidas y los mejora tema por tema
Mantenimiento autónomo (jishu hozen)
Reduce pérdidas directamenteLos operadores de producción hacen ellos mismos la limpieza, la lubricación, el reapriete y las revisiones diarias
Mantenimiento planeado (keikaku hozen)
Reduce pérdidas directamenteEl departamento de mantenimiento planea la inspección y el servicio, y usa habilidades especializadas para reducir las fallas
Mantenimiento de calidad
Reduce pérdidas directamenteDefine las condiciones del equipo con las que no se generan defectos y las mantiene
Educación y capacitación
Necesario para operar el TPMForma operadores que conocen su equipo y personal de mantenimiento altamente especializado
Seguridad, salud y medio ambiente
Necesario para operar el TPMConstruye sistemas orientados a cero accidentes y menor impacto ambiental
Gestión temprana del equipo
Se puede agregar o modificarLleva el equipo nuevo a una operación estable en poco tiempo, con la lógica de la prevención de mantenimiento
TPM administrativo
Se puede agregar o modificarExtiende el esfuerzo al trabajo de oficina y de administración

Nota: Los nombres de los pilares y las tres agrupaciones siguen la página "¿Qué es el TPM?" del JIPM (en japonés). Las descripciones son resúmenes generales. Las traducciones al español de los nombres de los pilares varían entre fuentes.

El pilar más cercano al hozen es el jishu hozen (mantenimiento autónomo). Los operadores de producción que usan el equipo todos los días hacen ellos mismos la limpieza, la lubricación, el reapriete de tornillos y las inspecciones sencillas, con la idea de que quienes tocan el equipo a diario son los primeros en notar cuando algo anda mal.

Cuando el mantenimiento autónomo se consolida, el equipo de hozen deja de dedicar su tiempo al cuidado rutinario y puede concentrarse en el keikaku hozen (計画保全, mantenimiento planeado): servicio periódico, diagnóstico y trabajo de mejora que requiere habilidades especializadas. Encontrar defectos mediante la limpieza también coincide en gran medida con las 5S, y se considera la base de la mejora en el piso de producción.

Indicadores que usan las plantas japonesas en mantenimiento

La impresión de que "tuvimos menos fallas" no basta para juzgar el mantenimiento. Las plantas miden qué tan eficientemente corre el equipo y usan esos números para definir las prioridades de mejora.

Figura 6: Cómo se construye el OEE

Tres índices multiplicados capturan las pérdidas por paros, por baja velocidad y por defectos.

OEEQué tan eficazmente se usa el equipo
=
DisponibilidadPérdidas por fallas y cambios de modelo
×
DesempeñoPérdidas por baja velocidad y paros menores
×
Índice de calidadPérdidas por defectos y retrabajo
También se usan: MTBF (tiempo medio entre fallas) = tiempo promedio de operación entre una falla y la siguiente; MTTR (tiempo medio de reparación) = tiempo promedio desde la falla hasta la recuperación

Nota: El OEE fue desarrollado por el JIPM. La fórmula y los términos siguen la JIS Z 8141. Términos japoneses: setsubi sogo koritsu (OEE), jikan kadoritsu (disponibilidad), seino kadoritsu (desempeño), ryohinritsu (índice de calidad).

El OEE (eficiencia general de los equipos, en inglés overall equipment effectiveness) separa las pérdidas: permite ver si el problema son los paros, la baja velocidad o los defectos. Los dos indicadores de confiabilidad se leen fácil: un MTBF más largo significa que el equipo falla con menos frecuencia, y un MTTR más corto significa que se repara más rápido. Por eso son una forma común de mostrar el efecto de las mejoras de mantenimiento. El número de llamados por falla y el tiempo total de paro que causan también se usan como vara para medir al departamento de mantenimiento. Antes de comparar estas cifras con otra planta, confirme cómo cuenta cada lado el tiempo de paro.

Ventanas de paro: cuando el hozen tiene más trabajo

En Japón, las vacaciones largas (la Golden Week, de fines de abril a principios de mayo; el receso de verano y el Año Nuevo) son oportunidades poco frecuentes para detener el equipo por periodos largos. Muchas plantas programan en esas ventanas el servicio mayor y las actualizaciones de equipo, así que el equipo de hozen está más ocupado justo cuando la planta está cerrada. Las plantas que operan las 24 horas también pueden poner al personal de mantenimiento en turnos o llamarlo de noche y en días festivos.

Si usted es contratista o fabricante de equipo, estas ventanas marcan el programa. El equipo de hozen define con anticipación, junto con los contratistas, la secuencia y las medidas de seguridad de los trabajos de actualización en vacaciones. Las plantas de proceso con ciclos de inspección legales planean sus propios paros mayores; vea teishu (paro mayor de planta).

Seguridad: detener la máquina y bloquearla antes de trabajar

El trabajo de hozen se hace junto a máquinas que pueden moverse. En Japón, el artículo 107 del Reglamento de Seguridad e Higiene Industrial exige que el empleador detenga la máquina cuando la limpieza, la lubricación, la inspección, la reparación o el ajuste puedan poner en peligro a los trabajadores. El trabajo de ajuste se agregó a esa lista en octubre de 2013. Una vez detenida la máquina, el empleador debe tomar medidas como bloquear con candado el dispositivo de arranque y colocarle una señal, para que nadie que no sea parte del trabajo pueda arrancarla.

Un folleto del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón añade que las señales pueden caerse o pasar inadvertidas, por lo que es preferible usar un candado junto con la señal. Las tareas fuera de la rutina, como inspección, ajuste y desatasco, se llaman hiteijo sagyo (非定常作業, trabajo no rutinario). Un folleto de una oficina de normas laborales describe un accidente mortal en el que no existía un procedimiento seguro para un trabajo de ajuste y la máquina volvió a arrancar durante la tarea.

Lo anterior son requisitos legales japoneses. En México aplica la normatividad de la STPS. La NOM-004-STPS-1999 (sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo) incluye, dentro del programa específico de seguridad para el mantenimiento de maquinaria y equipo, el bloqueo de energía. Para instalaciones eléctricas, la NOM-029-STPS-2011 trata el mantenimiento. Confirme siempre el texto vigente y qué procedimiento rige en su planta, porque los de la matriz japonesa y los de la norma local pueden diferir. Bajo la presión de reiniciar una línea detenida, el riesgo es saltarse pasos; las revisiones apresuradas pueden provocar accidentes secundarios o reparaciones equivocadas. Para prácticas relacionadas de identificación de peligros, vea el entrenamiento kiken yochi (KY) y los reportes de casi accidente (hiyari hatto). Este artículo no es una instrucción de trabajo.

Habilidades y la certificación Kikai Hozen

El hozen requiere conocimientos mecánicos y eléctricos, y la mayoría de los técnicos amplía su rango trabajando, atendiendo fallas junto a personal con más experiencia. En el lado mecánico, lo básico es la estructura de rodamientos, engranes y equipo hidráulico y neumático, además de la lectura de planos. En el lado eléctrico, los fundamentos de circuitos más el entendimiento de PLC y control secuencial aceleran mucho el aislamiento de fallas.

La habilidad que más se pasa por alto es la coordinación. Los técnicos de hozen negocian los paros con producción, obtienen de los operadores una descripción precisa de los síntomas y explican las especificaciones a los contratistas. El trabajo implica tanto trato con personas como con máquinas.

La calificación japonesa más conocida del área es la Kikai Hozen Gino Kentei (機械保全技能検定, examen nacional de habilidades de mantenimiento de maquinaria). Quienes aprueban pueden usar el título de kikai hozen ginoshi (técnico certificado en mantenimiento de maquinaria), y el JIPM organiza los exámenes. El Grado 3 no exige experiencia laboral, por lo que es una primera meta común para quienes empiezan. Puede ver el grado en el currículum de un ingeniero japonés o en el plan de capacitación de una matriz.

Figura 7: Grados y requisitos del Kikai Hozen Gino Kentei

Los grados más altos exigen más años de experiencia práctica.

Experiencia requerida para presentar el examen
Categorías de trabajo disponibles
Grado especial (tokkyu)
5 años o más después de aprobar el Grado 1
Sin categorías
Grado 1
7 años o más
Mantenimiento mecánico / mantenimiento eléctrico / diagnóstico de equipos
Grado 2
2 años o más
Mantenimiento mecánico / mantenimiento eléctrico / diagnóstico de equipos
Grado 3
Ninguna
Mantenimiento mecánico / mantenimiento eléctrico

Nota: Basado en la guía del JIPM para el segundo examen de 2026 (en japonés). La experiencia requerida puede acortarse según la escolaridad y la capacitación profesional. Consulte el sitio oficial para los detalles vigentes.

Según el equipo, el personal japonés de hozen también puede tener licencias como electricista (denki koji shi), ingeniero eléctrico responsable (denki shunin gijutsusha), ingeniero de materiales peligrosos (kikenbutsu toriatsukaisha), licencias relacionadas con calderas y constancias de capacitación en grúas y maniobras de eslingado. En Japón, parte del trabajo en equipo eléctrico y calderas solo puede hacerlo legalmente personal con licencia, así que el personal agrega licencias según el equipo que atiende. En México los requisitos son distintos: por ejemplo, la NOM-029-STPS-2011 (instalaciones eléctricas) y la NOM-020-STPS-2011 (recipientes sujetos a presión y calderas) fijan condiciones propias de seguridad y de personal, así que consulte los requisitos locales vigentes.

Referencia rápida: términos japoneses de mantenimiento

La siguiente tabla reúne los términos que más se escuchan en una planta japonesa, con su romanización, su equivalente en español y la abreviatura que se usa en las juntas.

JaponésRomajiEspañolAbreviatura
設備保全setsubi hozenmantenimiento de equipos–
保全部門hozen bumondepartamento de mantenimiento–
事後保全jigo hozenmantenimiento por falla (en inglés, breakdown maintenance; en la JIS, corrective maintenance)BM
予防保全yobo hozenmantenimiento preventivoPM
定期保全 / 時間基準保全teiki hozen / jikan kijun hozenmantenimiento basado en tiempo (periódico)TBM
予知保全 / 状態基準保全yochi hozen / jotai kijun hozenmantenimiento predictivo / basado en condiciónCBM
改良保全kairyo hozenmantenimiento de mejora (en el TPM a menudo se le llama corrective maintenance)CM
保全予防hozen yoboprevención de mantenimientoMP
計画保全keikaku hozenmantenimiento planeado (pilar del TPM)–
自主保全jishu hozenmantenimiento autónomo (pilar del TPM)AM
設備総合効率setsubi sogo koritsueficiencia general de los equiposOEE
非定常作業hiteijo sagyotrabajo no rutinario–

Tenga en cuenta que "PM" también puede significar "productive maintenance" (mantenimiento productivo), el concepto previo al TPM, en material japonés antiguo. El contexto suele aclararlo.

Preguntas para el lado japonés

Úselas cuando empiece a trabajar con un equipo de hozen japonés, con la oficina de TPM de una matriz japonesa o con el departamento de mantenimiento de un cliente japonés.

  • ¿Qué equipos están en BM, TBM o CBM, y cómo se clasificó qué tan crítica es cada máquina?
  • Cuando sus reportes dicen "CM", ¿se refieren a trabajo de mejora o a una reparación después de una falla?
  • ¿Qué tareas corresponden a los operadores (jishu hozen) y cuáles al equipo de hozen? ¿Hay una lista por escrito?
  • ¿Dónde termina la responsabilidad del hozen y dónde empieza la de ingeniería de manufactura, sobre todo en el arranque de equipo nuevo?
  • ¿Cómo se calculan aquí el OEE, el MTBF y el MTTR? ¿Qué cuenta como tiempo de paro y se incluyen los cambios de modelo?
  • ¿Qué ventanas de paro (Golden Week, verano, Año Nuevo) se reservan para trabajos mayores, y con cuánta anticipación deben confirmar su plan los contratistas?
  • Para equipo nuevo: ¿qué requisitos de prevención de mantenimiento (MP) le enviarán al fabricante del equipo, y cuándo?
  • ¿Qué reglas de bloqueo de energía rigen en el sitio: el estándar de la matriz, la NOM aplicable o ambos? ¿Quién aprueba los procedimientos de trabajo no rutinario?

Límites de esta guía

La organización del mantenimiento varía mucho entre empresas e industrias japonesas. En plantas pequeñas, una persona puede encargarse de todo; las plantas más grandes suelen separar la planeación del trabajo de piso y dividir los equipos mecánico y eléctrico. El uso de los términos también varía: las empresas pueden agrupar los métodos de mantenimiento de forma distinta a la JIS Z 8141, y el vocabulario del TPM en español e inglés no está estandarizado. Los puntos legales japoneses descritos arriba son solo reglas de Japón, y las referencias a normas mexicanas son orientativas y no sustituyen el texto oficial vigente. Nada de esto es una instrucción de trabajo: siga siempre los procedimientos de su planta y la normatividad local.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa hozen en japonés?

Hozen (保全) significa mantenimiento. En una planta, normalmente se refiere al setsubi hozen, el mantenimiento de equipos, o al departamento de mantenimiento mismo. El jishu hozen es el mantenimiento autónomo que hacen los operadores; el keikaku hozen es el mantenimiento planeado que hace el equipo de mantenimiento.

¿El mantenimiento correctivo es lo mismo que el mantenimiento por falla?

Depende de quién hable. En el uso general en español y en inglés, y en el término en inglés que da la JIS Z 8141, el mantenimiento correctivo es reparar después de una falla. En la práctica japonesa del TPM, "CM" suele referirse al kairyo hozen, el mantenimiento de mejora que cambia el equipo para que las fallas se repitan menos. Pregunte cuál significado se quiere decir.

¿Cuáles son los principales tipos de mantenimiento en las plantas japonesas?

La terminología japonesa suele usar cinco: mantenimiento por falla (BM), mantenimiento basado en tiempo (TBM), mantenimiento basado en condición (CBM), mantenimiento de mejora (kairyo hozen, a menudo CM) y prevención de mantenimiento (MP). El TBM y el CBM son ambos formas de mantenimiento preventivo.

¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento planeado y mantenimiento autónomo?

El mantenimiento autónomo (jishu hozen) es el cuidado rutinario que hacen los operadores de producción: limpieza, lubricación, reapriete y revisiones diarias. El mantenimiento planeado (keikaku hozen) lo hace el departamento de mantenimiento: servicio programado, diagnóstico y trabajo de mejora que requiere habilidades especializadas.

¿Qué es la prevención de mantenimiento (MP)?

La prevención de mantenimiento (hozen yobo) usa los registros de mantenimiento y los datos de fallas anteriores en la etapa de planeación y diseño de equipo nuevo, para que el equipo falle menos y sea más fácil de inspeccionar. En la práctica, el equipo de mantenimiento de la planta envía requisitos a ingeniería de manufactura y al fabricante antes de que el equipo se construya.

Fuentes

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Acerca del editor

Editor de MONOSCOPEFOUNDER & EDITOR

Trabajó unos diez años en un fabricante de equipos para plantas y en una empresa de ingeniería de plantas, a cargo de propuestas, diseño y puesta en marcha de equipos, y luego se pasó al marketing digital. Hoy es consultor web para fabricantes B2B y los ayuda a explicar sus productos y su tecnología. Cuenta con licencias nacionales de Japón como Energy Manager e Ingeniero Eléctrico Jefe de Tercera Clase.

Escribe un blog de ingeniería desde 2017 (más de 500 artículos) y tiene un canal de YouTube en japonés con unos 20,000 suscriptores. Cada guía se escribe desde el punto de vista de la planta japonesa y se verifica con las normas citadas.

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